Hướng Dẫn Xóa Tài Khoản & Dữ Liệu
Cập nhật lần cuối: 9 tháng 9, 2026 • Nhà phát triển: Trường Giang Nguyễn Vũ
1Cách Xóa Trực Tiếp Trong Ứng Dụng (Khuyên Dùng)
Bạn có thể tự xóa toàn bộ thông tin ngay lập tức chỉ với 4 bước đơn giản:
2. Dữ Liệu Nào Bị Xóa
Khi bạn xác nhận trong ứng dụng, những dữ liệu sau bị xóa ngay:
- Tài khoản đăng nhập và thông tin định danh (tên hiển thị, email Google hoặc Apple).
- Tiến trình Ô Ăn Quan: các vòng đã hoàn thành, thống kê thắng thua, chuỗi thắng.
- Tiến trình Rồng Rắn Lên Mây: màn đã qua, mảnh ký ức, các kết truyện đã mở.
- Xu, vật phẩm đã mua, skin bàn cờ và sỏi đang dùng, thành tích, lượt chơi.
Những dữ liệu sau không bị xóa tự động, vì chúng nằm ngoài tài khoản của bạn. Gửi email theo mục 4 và chúng tôi xóa thủ công:
- Ký ức bạn đã treo trong sự kiện Đêm Rằm. Ký ức đã được duyệt đang hiển thị công khai trên cây đa cho người khác đọc, nên nó vẫn còn đó cho tới khi bạn yêu cầu gỡ.
- Góp ý và báo lỗi bạn đã gửi.
- Tên và điểm của bạn trên bảng xếp hạng.
- Danh sách bạn bè và lịch sử lời mời chơi.
Bản sao trên máy của bạn được xóa cùng lúc, trừ tiến trình Rồng Rắn Lên Mây: bản đó nằm lại trên máy cho tới khi bạn xóa ứng dụng.
Xóa Là Xóa Ngay, Không Hoàn Lại Được
Không có thời gian chờ và không có cách khôi phục. Ngay khi bạn bấm xác nhận, tài khoản và dữ liệu ở mục 2 bị xóa khỏi máy chủ, và đăng nhập lại bằng chính email đó sẽ cho bạn một tài khoản mới trắng từ đầu. Hãy chắc chắn trước khi bấm.
3. Gửi Yêu Cầu Xóa Thủ Công Qua Email
Dùng đường này trong hai trường hợp: bạn không còn giữ ứng dụng trên máy, hoặc bạn muốn xóa những dữ liệu ở nhóm thứ hai của mục 2, gồm ký ức đã treo trên cây đa, góp ý đã gửi, tên trên bảng xếp hạng và danh sách bạn bè. Ghi kèm email bạn dùng để đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.
Subject: [Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu] - Sân Chơi Tuổi Thơ
Account Deletion Instructions (English)
To delete your account and associated game data in Sân Chơi Tuổi Thơ, please follow these steps:
- Open the Sân Chơi Tuổi Thơ application.
- Navigate to Settings (⚙️ icon).
- Tap on "Delete Account".
- Confirm deletion when prompted.
Deletion is immediate and permanent. There is no grace period and no way to restore. Your account, profile name, email, coins, purchases and the progress of both games are removed from our servers as soon as you confirm.
Four kinds of data are not removed automatically, because they do not live inside your account: memories you hung during the Đêm Rằm event, which are publicly visible on the banyan tree; feedback you sent; your name and score on the leaderboard; and your friends list. To have those removed as well, email us from the address you signed in with: truonggiang20001807@gmail.com. We handle requests within 3 to 5 business days.